Thalon, el robot colombiano que le llevará comida a su habitación
Thalon es el primer robot colombiano que prestará un servicio de habitación en los hoteles del país. Esta invención, que parecía ser solo un...
Los turistas españoles rechazan ser atendidos por un robot o un chatbot
Los españoles creen que las tecnologías que resultarán más útiles en el futuro a la hora de viajar serán los asistentes de voz y...
Aplicaciones de mensajería para hacer reclamaciones
Según un estudio llevado a cabo por Planeta Chatbot a través de encuestas realizadas en España durante el último año, el 78% de los...
El impacto de los asistentes de voz según los usuarios
La mayoría de los consumidores tiene una opinión favorable sobre el impacto que los servicios automatizados tienen en su vida. Los asistentes de voz...
Cómo la inteligencia artificial ayuda o dificulta en la experiencia de cliente
La inteligencia artificial tiene el potencial de cambiar la forma en que operan las empresas y crea una excelente experiencia del cliente. Cuanto más...
Digitalización pensada para mejorar la experiencia del cliente
Con la llegada de las soluciones tecnológicas, el sector del contact center está experimentando una transformación a todos los niveles. Empresas como la española...
El cliente de banca digital va a terminar con las sucursales
Los clientes se sienten cada vez más cómodos con la realización de gestiones bancarias de forma remota y sin necesidad de acudir físicamente a...
La inteligencia artificial y la creatividad humana
A menudo, cuando las personas hablan de inteligencia artificial (IA) y creatividad, están debatiendo la capacidad de los sistemas de IA para ser creativos....
Contact Forum 2019: Los bots están revolucionando el lenguaje
Los bots como asistentes virtuales suponen una revolución. La inteligencia artificial hoy en día, ya integrada en muchos aspectos de nuestras vidas, apuesta por...
Google gana clientes para G Suite
Con mensajes que se centran en la innovación y el trabajo en equipo, Google apunta a atraer más clientes corporativos para su suite de...
