Las 10 tendencias de marketing digital en redes sociales para 2022
El mercado actual se encuentra en la era del consumidor, ya totalmente consolidada. Es una etapa que se estaba desarrollando poco a poco pero...
Cómo afectan las redes sociales a la atención al cliente
Las redes sociales también se han vuelto importantes para los clientes que desean compartir sus experiencias con un producto o una marca, ya sea...
Las claves del éxito con el cliente de una aerolínea
"La agilidad y la resolución al primer contacto son cuestiones básicas y para ello disponemos de asesores altamente preparados y cualificados con implicación y...
Las redes sociales para compartir experiencias de compra
El marketing, en todas sus vertientes, se encuentra en constante cambio, por ello, hay que estar analizando constantemente a los consumidores con el objetivo...
Así utilizan TikTok las marcas: el nuevo marketing digital
Si existe una tendencia que está prácticamente garantizada a medida que avanza el 2022 es el dominio de TikTok como red social. La plataforma de videos...
Las 32 tendencias de marketing para la CX en 2022 (Parte I)
La transformación digital ha cambiado los hábitos de compra de los consumidores y su manera de interaccionar con las marcas. Por ello, el marketing...
Las tendencias de redes sociales en 2022
La era digital actual está determinada principalmente por dos factores: el cliente y la inmediatez. Los consumidores quieren que el servicio sea personalizado, rápido...
Cómo las redes sociales pueden impulsar el servicio de atención al cliente omnicanal
¿Alguna vez has opinado de una marca en las redes sociales o has hecho una consulta, y no a través de mensaje directo o...
La importancia de las redes sociales en la atención al cliente
La atención al cliente es parte fundamental del éxito de un hotel. El servicio que se dé al huésped es la mejor forma para construir una...
2021, un año lleno de nuevas oportunidades y tendencias
“Ser precavido, vale por dos” dicen. Por ello, y tras los grandes cambios enfrentados durante los primeros meses de confinamiento, es realmente importante prestar...
