Big data, la tecnología capaz de hacer un análisis clínico del sector salud y...
Al hablar de tecnología solemos relacionar el concepto con el sector retail. Sin duda, las herramientas digitales han ayudado a mejorar la experiencia de...
YouTube vs TikTok: ¿Dónde se crea un vínculo más fuerte con la audiencia?
YouTube y TikTok son dos de las redes sociales más importantes en las que miles de marcas y usuarios crean contenido multimedia a diario....
La aerolínea Delta elige Amazon Web Services como proveedor de nube
La aerolínea Delta Air Lines ha elegido a Amazon Web Services (AWS) como proveedor de nube preferente para seguir impulsando su transformación digital. Con...
Los datos y la personalización marcan el rumbo de la atención al cliente
En un mercado cada vez más competitivo en el que las empresas compiten por ofrecer la mejor experiencia de cliente posible, las nuevas tecnologías...
¿Por qué Spotify sabe lo que quieres escuchar en cada momento?
Seguramente no hace mucho que hayas entrado en Spotify por última vez para escuchar esa canción que no te puedes sacar de la cabeza...
El asistente personal digital: la herramienta del futuro del retail
El sector retail está en plena transformación debido a los últimos avances tecnológicos. La digitalización se extiende a cada vez más campos dentro del...
Mejorar el servicio postventa para enriquecer la experiencia de cliente
Cuando hablamos de ofrecer experiencias de cliente completas, parece que los esfuerzos se centran en la primera parte del customer journey: la adquisición.
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La nueva tendencia para fidelizar clientes: la caja de experiencias
Cada vez hay maneras más novedosas de fidelizar y retener a los clientes. Desde siempre, las marcas ofrecen incentivos a los consumidores para que...
Meta planea crear la inteligencia artificial traductora más potente del mundo
Los idiomas son la barrera de cualquier cultura, que hemos podido sobrepasar gracias al conocimiento. Al menos así ha sido hasta el siglo XXI,...
La brecha digital preocupa al 76% de las personas mayores de 80 años
La tecnología y la transformación digital preocupan cada vez más a las personas mayores. Este sector de la población, que ha tenido que adaptarse...