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Humanización tecnológica en el viaje hacia la customer experience

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La voz del cliente en 2021 y cómo actuar al respecto

Las reglas del juego han cambiado en los negocios, y la pieza clave para el éxito en 2021 son los clientes. Por ello, la...
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Cómo la automatización está redefiniendo el servicio de atención al cliente

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