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IBM Cloud ahora está conectado al «Cloud of clouds» de BT

Los clientes de BT ya pueden acceder directamente a la amplia gama de servicios de valor añadido de IBM Cloud BT lanza un nuevo servicio...

Tendencias a tener en cuenta para ofrecer la mejor experiencia de cliente

El tejido corporativo español aún continúa en un modelo de atención al cliente multicanal, mientras que los consumidores ya requieren una comunicación omnicanal. Una buena...

Predicciones 2018 en tecnología digital

2017 fue un año en el que se habló mucho del hackeo de datos personales, inteligencia artificial o asistentes virtuales. Con esta información sobre...

Implementar modelos de comunicación efectivos, el reto e-commerce para 2018

El primer mes del año es, sin duda, uno de los más ajetreados. Durante estas fechas se cierran los pequeños flecos que faltan para...

Ante el imparable crecimiento de servicios Cloud inquieta la falta de seguridad

  El 37% de las empresas no sabe dónde se encuentran algunos de sus datos.  El 43% no se siente bien protegidas frente a...

Sitel Group se asocia con BRIDGEi2i Analytics Solutions y Qlik para mejorar la experiencia...

Sitel Group anuncia la colaboración estratégica con BRIDGEi2i Analytics Solutions y Qlik para mejorar la capacidad de aprovechar sus datos y su análisis, y así...

Diez pasos clave para garantizar el éxito de Speech Analytics

El grupo europeo Sabio ha formulado diez pasos clave para que las organizaciones adopten con éxito la implantación de Speech Analytics. Esta tecnología les permite...

Ser experto en Facilities Management

Sebastià Roger Berenguer Director y Profesor del Programa Executive en FM de La Salle Ser un experto en Facilities Management o, para entenderlo mejor, en...

Sales Innovation School presenta su oferta formativa

Para 2018, Sales Innovation School (SI School), ofrece diferentes programas  que se adaptan a la realidad de los perfiles comerciales de hoy en día. Dentro...

Solo el 10% de las empresas españolas cumple con el RGPD

Actualmente, únicamente el 10% de las empresas españolas cumplen con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), a pesar de haber contado con...

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