Cómo afectan las redes sociales a la atención al cliente
Las redes sociales también se han vuelto importantes para los clientes que desean compartir sus experiencias con un producto o una marca, ya sea...
Pautas para protegerse frente a la desinformación
«Hace apenas unos años surgía el concepto de fake news. Desconcertante al comienzo, se ha convertido en algo tan habitual que, prácticamente, cualquier persona...
Facebook prepara su asistente de voz virtual
Facebook está desarrollando un nuevo asistente virtual según información de CNBC. El gigante americano vuelve a apostar por este segmento con la intención de...
El ‘digital marketing manager’, la profesión digital más demandada por las empresas españolas
Según la última edición del Estudio Top 25 profesiones digitales 2019, el perfil ‘digital marketing manager’ continúa con el mayor porcentaje de ofertas de...
El servicio al cliente no puede olvidarse de WhatsApp
Un proyecto piloto de MAPFRE junto a Rastreator.com pretende facilitar la contratación de sus seguros añadiendo el botón de “contacta por WhatsApp" en la...
Las amenazas de la era digital
La amenaza de robots asesinos tras la última campanada que daba paso al año 2000 resultó funcionar sólo para otorgarle misterio y sueños de...
La generación Z, más preocupada por su privacidad en la red
La pérdida de privacidad es un asunto que preocupa a todos los usuarios de redes sociales. Las primeras generaciones de usuarios lo han vivido...
Las redes sociales, el nuevo eje central de la atención al cliente
Unísono repasa la figura de las redes sociales, convertidas en un elemento imprescindible en la vida de las personas. Debido a esto, las empresas...
Las claves del éxito del CX y las redes sociales en el #WomenInTechEspaña
El evento, organizado por Hootsuite en el IE University de Madrid, ha reunido a mujeres que están revolucionando el panorama digital empresarial español. Las expertas...
Oracle Academy, formando el futuro de la Inteligencia Artificial
Oracle Academy amplía su oferta con recursos de aprendizaje personalizado y formación en Inteligencia Artificial.
Oracle Academy incorpora nuevas temáticas en su plan de estudios...
