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Toyota: La atención digital para convencer al cliente

Toyota tiene claro que cuando un usuario decide comprar un coche, por necesidad o por gusto, el siguiente paso es mucho más complicado que...
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Mahou: El reconocimiento facial para proponer planes

'Planes por tu cara' es la nueva funcionalidad de la innovadora app de Mahoudrid que propone planes que se ajusten a tu estado de...
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El futuro de los contact centers: ¿estamos preparándonos para la sustitución de las personas?

Mucho se ha hablado sobre el futuro del contact center. En una época en la que estamos viviendo una ola de confusión, proporcionada por...
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Contact Forum: tecnología emocional, de la mano de Cualitia Consulting

Cualitia Consulting es una de las empresas que ha querido apostar por Contact Forum como inversión estratégica de negocio dentro del sector de experiencia...
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El momento actual de la tecnología es una guía para el futuro

El avance de la historia lo marcan momentos de gran impacto que afectan a casi todas las naciones del planeta, y así quedan en...

‘Growth Hacking’, más resultados con menos inversión

Olvidémonos de las fórmulas tradicionales de hacer marketing digital y pensemos en todas las alternativas que hoy en día ofrecen las redes sociales, las estrategias...

Vueling nos da las claves del éxito con el cliente

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La inteligencia artificial de EVO Banco atiende cuatro de cada diez consultas de sus...

El asistente virtual de la entidad financiera EVO Banco se consolida como el segundo canal de atención al cliente con un grado de éxito...

Los directivos españoles, preocupados tras la entrada en vigor del RGPD

La entrada en vigor del RGPD ha generado cierta inquietud entre los consejos de administración de las empresas, y para un 21,2% de los...

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