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Mucho se ha hablado sobre el futuro del contact center. En una época en la que estamos viviendo una ola de confusión, proporcionada por...
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La industria de contact center es una parte creciente de todos y cada uno de los negocios en estos días. Es la mejor plataforma...
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Los especialistas en marketing saben que la implementación de la tecnología en sus negocios seguirá siendo tendencia. En este sentido, la empresa RTB House ha...
Ventajas de integrar WhatsApp para la atención al cliente
La nueva API de WhatsApp Bussines permitirá a las grandes empresas contactar con sus clientes directamente a través de un chat. Bimyou, Partner Premium...
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Los datos del cliente provienen de todas direcciones, muchas fuentes y en docenas de formatos. La recopilación de estos y su análisis sirven para...
Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit
En la mañana del 22 de enero celebramos en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) en Madrid, la tercera edición...
