Las 10 tendencias insurtech para 2019
Flexibilidad, personalización y agilidad. Un estudio de la consultora Capgemini destaca las claves para la industria aseguradora en los próximos meses.
El sector de seguros...
Tendencias clave de los ecommerce en 2018
Los especialistas en marketing saben que la implementación de la tecnología en sus negocios seguirá siendo tendencia. En este sentido, la empresa RTB House ha...
La satisfacción del cliente retail depende de la última milla
Capgemini extrae que 3 de cada 4 consumidores incrementaría el gasto en compras y estaría dispuesto a probar nuevos productos si el servicio de...
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Sum Talk nació con un salto cualitativo apostando por la innovación en la atención al cliente. La compañía STD, con más de 25 años de...
Cómo afecta la biometría a la relación con el cliente
La biometría recoge los datos fisiológicos de los usuarios a quienes se les proporcionan los permisos pertinentes para su registro. De este modo, el uso de la...
Ventajas de integrar WhatsApp para la atención al cliente
La nueva API de WhatsApp Bussines permitirá a las grandes empresas contactar con sus clientes directamente a través de un chat. Bimyou, Partner Premium...
Asistentes virtuales, 5G y blockchain, las tecnologías que marcarán 2019
Machine learning, redes 5G o asistentes virtuales cada vez más humanos. Éstas son algunas de las tecnologías llamadas a revolucionar el panorama de este...
Caso de éxito: Un paso más en la Industria 4.0
La transformación digital es un factor imprescindible en las compañías para no estar perdido en el juego de la competencia. Por ello, el Grupo...
Especialización en DevOps, lo más demandado por las empresas en 2019
Los conocimientos tecnológicos son ya una habilidad indispensable para cualquier puesto de trabajo, incluida la atención al cliente. Pero, los expertos señalan nuevas profesiones...
Tecnologías innovadoras para la Administración Pública
El Sector Público es uno de los grandes inversores en sistemas, servicios y aplicaciones informáticas. La función de esta inversión es clara: conseguir una...
