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La llamada saliente, un viejo tema que abarrota auditorios

Leïla Bouguetaia. Sales manager Iberia - Diabolocom ¿Ha muerto la llamada saliente? Hace años que viene repitiéndose la sentencia. Sin embargo,  en la conferencia de...

No existe un camino fácil para la Transformación Digital de las empresas españolas

IDC Research España ha desvelado sus cinco predicciones 2018 destacando que el gasto en Transformación Digital en Europa crecerá hasta un 18% en...

Los millennials prefieren las tecnologías biométricas de seguridad a las contraseñas

Según un estudio elaborado por IBM Security Future of Identity sobre tendencias de seguridad, el 67% de los usuarios en todo el mundo se...

Sales Innovation School presenta su oferta formativa

Para 2018, Sales Innovation School (SI School), ofrece diferentes programas  que se adaptan a la realidad de los perfiles comerciales de hoy en día. Dentro...
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La transformación digital no termina con la adaptación tecnológica

La transformación digital está de moda en este momento, y las compañías de tecnología están trabajando intensamente para promoverla. Es difícil realizar una acción...

Compra y experiencia integrados en momentos únicos

"La estrategia omnicanal continuará potenciando el proceso de compra entre los canales y la tecnología será clave para alcanzar experiencias personalizadas de alto compromiso...
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La tecnología para reconocer el talento e impulsar la diversidad y la inclusión

En los últimos años, la transformación digital ha impulsado a muchas compañías a digitalizar sus procesos, para así poder ofrecer un mejor valor para...

Nueva forma de acercar la pyme a los clientes

El crecimiento de WhatsApp en los últimos años ha sido exponencial. Actualmente, el 89% de los usuarios españoles lo utiliza más de cinco horas...

Expocontact analiza el contact center del futuro

Konecta, compañía especialista en la prestación de servicios de outsourcing y BPO, celebró los pasados días 23 y 24 de mayo la decimocuarta edición...

Las inversiones globales en soluciones digitales representan solo el 10% a nivel mundial

Pese al incremento de las inversiones en soluciones de Big Data, IOT o blockchain durante 2017, éstas aún representan un área reducida dentro de...

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