La transformación del contact center, a debate en Contact Forum
Contact Forum llegará a Barcelona los días 30 y 31 de mayo para impulsar el sector, potenciando el desarrollo tecnológico y la mejora de la experiencia...
El sector industrial de «Gran Consumo» analiza los retos de la Industria 4.0
Los retos y oportunidades de las TICs en materia de transformación digital, eficiencia energética, innovación y sostenibilidad, fueron algunos de los relevantes temas desarrollados en...
España se sitúa a la cola de los presupuestos de TI europeos
El estudio anual Claranet Research Report 2018, elaborado por la consultora Vanson Bourne y publicado por Claranet, desvela que las tecnologías de la información...
Los 25 términos imprescindibles del marketing online
Por Paloma Cambero, BungalowsClub (www.bungalowsclub.com).
El marketing hoy en día es imprescindible para cualquier negocio, sobre todo, en el terreno digital. Por eso, hoy quiero que conozcáis...
La evolución del contact center
Mientras la tecnología avanza imparable, el contact center afronta sin miedo los cambios que ya empiezan a producirse no solo en la forma de...
El Congreso con ponentes expertos de tres sectores que ofrecerá un mundo lleno de...
El Congreso del evento Contact Forum, que se celebrará durante los días 30 y 31 de mayo en Barcelona, coincidirá con Security Forum y TecnoHotel Forum, con...
España y la 4ª Revolución Industrial: cuando la tecnología empieza a comprender al usuario
En España avanzan las tecnologías que nos llevarán a la Sociedad Cognitiva (robótica, Inteligencia Artificial y Big Data) y a la Industria 4.0 (Internet...
ICEMD desgrana el perfil de las seis generaciones de la era digital
El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School (ICEMD), en colaboración con Coolhunting Group, ha identificado mediante una reciente investigación...
5 predicciones de retail marketing para 2018
Ha llegado el momento de equipos de marketing unificados y equipados con tecnología intuitiva, que permiten a los retailers llegar con una sola voz a sus...
La llamada saliente, un viejo tema que abarrota auditorios
Leïla Bouguetaia. Sales manager Iberia - Diabolocom
¿Ha muerto la llamada saliente? Hace años que viene repitiéndose la sentencia. Sin embargo, en la conferencia de...
