Objetivo: Mejorar la experiencia de tu visitante y tu imagen de marca
Algo tan rutinario como visitar una empresa se ha convertido en uno de los procesos que más ha evolucionado gracias a la digitalización e...
Cuando la inteligencia artificial y el servicio al cliente van de la mano
Cuando hablamos de experiencias memorables de los clientes, tendemos a valorar lo que es humano. Sin embargo, el servicio al cliente, como todas las...
La misión del analista digital
En la actualidad, el analista digital es una figura cada vez más solicitada por organizaciones de diferente naturaleza y tamaño para conseguir sus objetivos...
Un líder para la era digital
Las iniciativas de transformación digital se están implantando en las organizaciones a un ritmo acelerado. Según un informa de la consultora BTS, más del...
El nuevo papel del delegado de protección de datos
Un año después de la entrada en vigor del reglamento general de protección de datos (RGPD) de la Unión Europea, las empresas siguen intentando...
El comercio electrónico en España crece un 29% y pone rumbo a los 40.000...
La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el cuarto trimestre de 2018 un 26,9% interanual hasta alcanzar los 10.820 millones de euros,...
La importancia de la regulación ética de los datos
Las bases de la orientación ética en la regulación de la protección de datos y la privacidad cobran cada vez más importancia, así como...
La inteligencia artificial gana a cinco maestros del póker
La inteligencia artificial es un elemento crucial para la transformación de las empresas. Cada vez más compañías usan esta tecnología para mejorar su rendimiento....
Toyota: La atención digital para convencer al cliente
Toyota tiene claro que cuando un usuario decide comprar un coche, por necesidad o por gusto, el siguiente paso es mucho más complicado que...
«La principal prioridad de las empresas españolas es la monetización del dato» [Estudio]
El comportamiento de la empresa ha cambiado: el 82% de las organizaciones españolas ya han implementado algún tipo de iniciativa para monetizar el dato,...
