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Rakuten y Telefónica han anunciado el lanzamiento de la Living App de Rakuten en Movistar+. Los usuarios Movistar Fusión en 1,4 millones de hogares...
Cómo crear una experiencia personalizada para el cliente en el contact center
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Experiencia unificada en masvoz, gracias a la integración de Microsoft Teams
masvoz continúa su objetivo de mejorar la eficiencia en los procesos más importantes de las compañías españolas y ha anunciado la solución Ms Teams Direct...
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La biometría en el sector hotelero para la mejora de la experiencia
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La nueva estrategia de customer experience en 5 pasos
Los cambios experimentos en el customer journey, como consecuencia forzada de la transformación digital, han reducido las relaciones más personales y cercanas que caracterizaban...
