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Una sociedad resiliente y telemática por el COVID-19

La inédita crisis global sanitaria, social y económica que está provocando el COVID-19 pone de manifiesto que las sociedades más resilientes son capaces de...
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La misión del analista digital

En la actualidad, el analista digital es una figura cada vez más solicitada por organizaciones de diferente naturaleza y tamaño para conseguir sus objetivos...
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Digitalización pensada para mejorar la experiencia del cliente

Con la llegada de las soluciones tecnológicas, el sector del contact center está experimentando una transformación a todos los niveles. Empresas como la española...
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El cliente de banca digital va a terminar con las sucursales

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Machine learning, redes 5G o asistentes virtuales cada vez más humanos. Éstas son algunas de las tecnologías llamadas a revolucionar el panorama de este...

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¿Por qué algunos chatbots son mejores que otros?

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Las oportunidades y desafíos que supone la adopción de tecnologías disruptivas

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