La compañía especialista en experiencia de cliente y servicios de Contact Center, ha logrado el visto bueno en su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información por parte de AENOR..
Transcom ha recibido de manos de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) la certificación ISO 27001 de Seguridad de la Información que acredita que cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información conforme a la norma UNE-ISO/IEC 27001:2014.
La norma en la que se basa esta certificación, “Tecnologías de la Información. Técnicas de seguridad. Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).Requisitos”, es un estándar internacional que especifica los requisitos para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, que se adapta a las necesidades de cada organización.
La obtención de este certificado garantiza por tanto, que los servicios ofrecidos en el contact center cumplen altos requisitos de seguridad de la información tras haber implantado un conjunto de controles adecuados para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su sistema de información. Además está orientada a asegurar la confianza de los clientes en los sistemas y procesos de la compañía.
Ceremonia de entrega
La entrega de la certificación tuvo lugar en las instalaciones de AENOR en Madrid, en un acto al que asistieron Manuel Romero, Director de Marketing Sectorial de AENOR, Juan Brun, Director General de Transcom España y Portugal, Raquel Elizondo, Directora de Legal & Procurement de Transcom España y Portugal y Jaime Colom y Verónica García Villa, Responsables de Seguridad de la Información de Transcom España y Portugal.
Para Juan Brun “esta certificación evidencia la calidad de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información y es una garantía para nuestros clientes, que pueden confiar en nosotros con total tranquilidad. Nuestro compromiso con los clientes ha hecho posible que hayamos integrado nuestro SGSI en nuestro Sistema de Gestión de Calidad Total, obteniendo no solo esta certificación ISO 27001 para todos nuestros centros en España, sino también las certificaciones UNE 15838 e ISO 18295 de Calidad en el contact center.”
