Estas dos empresas trabajan desde hace más de 4 años de manera conjunta en las diversas plataformas en las que Avanza está presente.
Además de España, inConcert opera conjuntamente con AVANZA en las plataformas de Uruguay y Colombia y con UNITONO en Brasil. En todas ellas llevan a cabo campañas de omnicanalidad además de multisectoriales (Banca, Seguros, Utilities, Retail, etc), sumando más de 500 posiciones alrededor del mundo.
Durante este último año, el tándem se ha consolidado, poniendo en marcha nuevos proyectos que han supuesto un éxito y han permitido incorporar diversidad de avances, todos ellos derivados de las nuevas tecnologías de la empresa. Así mismo, inConcert se ha convertido en el partner tecnológico que busca cualquier outsourcer, construyendo un modelo de negocio compartido, basado en performance, donde no existe una lista de precios sino un esquema de beneficios conjuntos (win – win).
A lo largo del tiempo, inConcert se ha convertido en un socio de negocio para Avanza, aportando su experiencia y su software vanguardista para conseguir mayor rentabilidad en sus negocios y hacer que la productividad de los agentes crezca de manera exponencial. Diego Ponce, Country Manager de inConcert España, describe la evolución y proyección de la relación entre ambas empresas “Trabajar con AVANZA ha sido un reto mayúsculo desde el primer día. Adecuarse desde nuestra empresa a una estructura como la de Avanza no ha sido nada fácil. Sin embargo, trabajar durante estos años con tesón y sin descanso, ha permitido que nuestra apuesta esté alcanzando el éxito conjunto que buscábamos desde el primer día. Aún queda mucho trabajo por hacer y mucho camino por andar, tenemos por delante un par de años de trabajo y esfuerzos para que la operación esté tal y como la soñamos en un principio”.
Los grandes resultados que Unitono está obteniendo en sus plataformas en Latinoamérica, donde además inConcert cuenta con un experimentado equipo técnico y de soporte local, son en parte, gracias a la tecnología de inConcert, tal y como afirma el CEO de la compañía, Javier García Pellejero, “Desde el primer día vemos en inConcert un aliado de negocio y un verdadero partner tecnológico.
Estos años de duro trabajo y esfuerzo entre ambas compañías han dado como resultado una relación madura, con gran proyección y planes de crecimiento, ya que UNITONO apuesta de manera firme por inConcert como la tecnología de vanguardia que nos acompañará en nuestro crecimiento y expansión por LATAM, un mercado exponencial y cada día más exigente”
El plan que ambas compañías pretenden afrontar, es hacer del 2017 un año crucial para consolidar las operaciones actuales y crecer en posiciones y clientes, sobre todo en las plataformas de países con mercados emergentes, donde existen las oportunidades de negocio más atractivas del momento.
