GESTIÓN DE PERSONAS

TENDENCIAS

smart collections

Smart Collections, la nueva línea de negocio para la gestión de recobro de emergia

El término "tecnología" llegó a nuestras vidas no hace mucho, pero se ha consolidado tanto en la sociedad que parece que hayamos nacido con...
redes sociales TikTok

La experiencia de cliente en redes sociales: el caso de TikTok

Si tuviéramos que mencionar los factores que determinan el mundo que conocemos y la sociedad actual, la volatilidad y el cambio constante serían dos...
chatbot

6 mitos de los social media chatbots que pueden ralentizar a tu negocio

Los expertos en marketing llevan años focalizando sus esfuerzos en mejorar la experiencia de cliente. Las personas pasaron al centro de toda estrategia y...

ACTUALIDAD

five9

¿Qué es Five9? Tres áreas que diferencian su innovadora tecnología

Five9 es un líder reconocido por su software de centro de contacto como un servicio (CCaaS). Nacida en la nube, Five9 es una empresa...
salesforce

Customer 360: Estas son las novedades de Salesforce que permitirán enriquecer las relaciones de...

Salesforce ha presentado las novedades de Customer 360 que conectan los datos de marketing, commerce y service en una plataforma para que las empresas...
easyvista

EasyVista anuncia la adquisición del software de monitorización de la experiencia digital ITEXIS

EasyVista, proveedor líder de soluciones ITSM y ITOM, anuncia la adquisición de ITEXIS, el software que monitoriza la experiencia de usuario. Esta adquisición posiciona...
Vodafone Telefónica teletrabajo

Vodafone y Telefónica buscan retener talento con sus nuevos planes de teletrabajo

La retención de talento es uno de los aspectos a los que más importancia se le está dando en el mundo empresarial actualmente. En...
Experiencia del empleado

¿Impacta la experiencia del empleado en la mejora de la experiencia del cliente?

Autora: Belén Pérez Zamorano, CX Ambassador y business development director Iron Mountain ¿Qué significa para tu organización realmente la "employee experience" o experiencia del empleado? Oímos todos...

Directorio de Empresas

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de navegación de los usuarios, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias y mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies