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El customer journey en la era digital

El customer journey ha sufrido una gran transformación en los últimos tiempos debido a los cambios que se han producido durante la era digital...
Experiencia de cliente museos

La experiencia de cliente, la pieza clave de los museos

Actualmente, la experiencia de cliente se ha convertido en una pieza clave de los museos. Estos lugares compiten contra otros espacios de ocio que...
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¿Cómo va a evolucionar internet con el metaverso?

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La voz del cliente del sector movilidad: oportunidades y desafíos

Autora: Cristina José-Lorente: CX Ambassador y consultora senior, formadora, tutora y ponente en Buljan&Partners. ¿Qué “mueve” a los clientes? ¿Cómo mejorar su experiencia? Hoy...
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La asociación CEX lanza el eBook gratuito «El contact center de la A a...

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Contesta consigue la certificación ISO 27001:2017

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Zendesk: Una plataforma omnicanal totalmente integrable y que aporta valor a tu negocio

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EPOS presenta EXPAND Vision 5, una solución de videoconferencia «todo en uno»

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