Entrevistas

[R]evoluciona Unísono y su elemento diferencial en los premios Platinum

Hemos conversado con Sandra Gibert, directora general de Grupo Unísono, y con Antonio Díaz, director general de E-voluciona, compañía del grupo, con motivo de...
Transcom

Flexibilidad y generar confianza, las claves de Transcom para los Platinum

Una de las grandes vencedoras de los Platinum Contact Center Awards 2020 ha sido Transcom. Tres premios con clientes de excepción. Por ello, entrevistamos...
Tecnología Sabio

La propuesta integral de Sabio obtiene el premio a la mejor empresa tecnológica 2020

Sabio convenció al jurado de los Platinum Contact Center Awards y se alzó, el pasado jueves 16 de julio, con el premio a la...
cliente majorel

Majorel y Naturgy, premio al acompañamiento del cliente en todo su viaje

La preocupación de Majorel por por la satisfacción de cliente en el customer journey del servicio que ofrece a Naturgy, sin duda da resultado. Gema...

Lanalden, el mejor contact center, y la apuesta digital con Grupo Bainet

Un gran trabajo hacen todos los contact centers en España, pero solo uno puede llevarse la anhelada estatuilla al mejor, en los Platinum Contact...

El salto a la omnicanalidad de Aquaservice con Altitude Software

Altitude Software se ha llevado este año la estatuilla a mejor proyecto IT en business solutions 2020, por su trabajo con Aquaservice, en los...

Agencia B12 incrementa 209% las ventas de Legálitas

Con motivo del galardón obtenido por el mejor proyecto IT en business analytics, en los Platinum Contact Center Awards 2020, hemos hablado con Javier Fernández...
redk

redk, la transformación digital que crea valor y empodera al cliente final

Hoy se abren oportunidades para responder a las necesidades de los clientes, con este motivo hemos conversado con Hideki E. Hashimura, socio fundador y...

[R]evolucionaUnísono: cómo tener visión end to end a largo plazo

En un contexto de cambios empresariales como el que vivimos, de hibridación entre la oferta de soluciones digitales y humanas, Grupo Unísono lanzó una...
ciberriesgo

«Hay que modernizar sistemas y modelos de negocio»

Hoy se abren oportunidades para responder a las necesidades de los clientes, como la cobertura frente a los ciberriesgos, prioridad para las empresas, o...

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