intelcia

Intelcia, mejor empresa para trabajar según Forbes

Intelcia entró en el ranking de Forbes como una de las mejores empresas para trabajar. Ana Cartón, CHRO Spain & Latam de la compañía,...
Walma

«La EX debe empezar antes del contacto físico», T. Pintos (Walma)

La plataforma CCAAS de Thrio fue diseñada desde cero para atender las implementaciones y necesidades empresariales más exigentes por el grupo Walma. Hablamos con...
zendesk

«No hemos abandonado los canales tradicionales de voz, pero los usamos de otra manera»,...

Con las vacaciones a punto de empezar, merece la pena echar la vista atrás para hacer un análisis de todo lo acontecido los últimos...
presidente aeerc

«La mejor opción sería paralizar el proyecto de la Ley de los 3 minutos»,...

La famosa Ley de los 3 minutos que anunció el Gobierno ha puesto en revuelo y alerta a todo el sector. Las compañías se...
María Cerceller

«Este premio refleja el esfuerzo puesto en proyectos de inclusión y diversidad», M. Carceller...

Fundación Alares presentaba a las nuevas organizaciones y personas embajadoras de la gestión de la diversidad funcional y su inclusión los XI Premios a...
gocontact

Enrique Beltran (Perú Webhelp) inicia las Speak with Go de GoContact

Vuelve el programa de entrevistas de GoContact, sus ya famosos Speak with Go. En esta ocasión lanzan la primera entrevista en Latinoamérica de la...

«La adaptación a la nueva ley pasa por poner al cliente en el centro...

El Consejo de Ministros aprobó este martes en segunda vuelta el anteproyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente con el objetivo de mejorar...
transcom

«Las empresas están deseando instalar sus hubs en los entornos que nosotros les ofrecemos»,...

La industria digital se ha convertido en el punto de mira de toda empresa. "Si no estás en internet no existes", predican algunos. Una...
Fernando Tomé

Fernando Tomé comparte qué significa ser un año más miembro del jurado en los...

El 23 de junio se celebra nuestro encuentro más especial. Los Platinum Contact Center Awards llegan en una nueva edición para premiar aquellas empresas...
Comunidad online

«En realme tenemos una fuerte comunidad online de la que aprendemos cada día»

El rápido crecimiento de realme durante el último año ha provocado que la compañía se haya colocado como la quinta marca que más smarthphones...

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