¿Nos escuchan a través de nuestro teléfono móvil?
Cuántas veces nos ha pasado estar hablando sobre un producto con amigos y, al cabo de un rato, verlo anunciado navegando en nuestro móvil....
Cómo afecta la biometría a la relación con el cliente
La biometría recoge los datos fisiológicos de los usuarios a quienes se les proporcionan los permisos pertinentes para su registro. De este modo, el uso de la...
El uso de blockchain ya es una realidad en la administración pública
El uso de la tecnología blockchain se abre paso tanto en el ámbito privado como en el público. En este segundo caso el Gobierno...
Beneficios del contact center en el sistema sanitario
Los centros de salud son algunos de los que más pueden aprovechar las ventajas de las soluciones tecnológicas para los centros de llamadas.
Son muchos...
Los ataques cibernéticos serán más sofisticados y violentos en 2019
Este año será un año más peligroso que el anterior en temas de ciberseguridad, por la sofisticación y agresividad de los ataques. Un aspecto...
La satisfacción del cliente retail depende de la última milla
Capgemini extrae que 3 de cada 4 consumidores incrementaría el gasto en compras y estaría dispuesto a probar nuevos productos si el servicio de...
Especialización en DevOps, lo más demandado por las empresas en 2019
Los conocimientos tecnológicos son ya una habilidad indispensable para cualquier puesto de trabajo, incluida la atención al cliente. Pero, los expertos señalan nuevas profesiones...
ESADE certifica sus primeros títulos online a través de blockchain
Las escuelas de negocios se suman a la certificación blockchain para verificar los títulos emitidos por la institución.
ESADE certificará sus primeros títulos on line...
Asistentes virtuales, 5G y blockchain, las tecnologías que marcarán 2019
Machine learning, redes 5G o asistentes virtuales cada vez más humanos. Éstas son algunas de las tecnologías llamadas a revolucionar el panorama de este...
Las 10 tendencias insurtech para 2019
Flexibilidad, personalización y agilidad. Un estudio de la consultora Capgemini destaca las claves para la industria aseguradora en los próximos meses.
El sector de seguros...
