Intelcia, mejor empresa para trabajar según Forbes
Intelcia entró en el ranking de Forbes como una de las mejores empresas para trabajar. Ana Cartón, CHRO Spain & Latam de la compañía,...
«La EX debe empezar antes del contacto físico», T. Pintos (Walma)
La plataforma CCAAS de Thrio fue diseñada desde cero para atender las implementaciones y necesidades empresariales más exigentes por el grupo Walma. Hablamos con...
Habilidades digitales y su impacto en un cliente satisfecho
El informe de Salesforce Digital Skills Index nos sirve para saber cómo evoluciona la brecha digital en España en el ámbito laboral y lo...
Impulso del sentimiento de equipo, clave del éxito en The Fitzgerald
La hostelería es una de las profesiones que más implicación requiere. La etapa de más trabajo suele coincidir con el momento en el que...
Total experience: el futuro de la experiencia de cliente engloba la CX y la...
Autor: Amine Bouedian, director de marketing y producto de Odigo Iberia
Después de muchos años con casi todo el sector enfocado en la multicanalidad, omnicanalidad,...
Impulsar la experiencia del empleado apostando por la tecnología adecuada
Autor: Cristina Musachs, directora de personas en Enreach
“El cliente siempre tiene la razón”. Una premisa que popularizó Harry Gordon Selfridge hace más de 100...
Motivación e interés son las razones principales de los jóvenes en búsqueda de trabajo
El mercado laboral evoluciona con rapidez, especialmente a causa de la carrera por la digitalización y la irrupción de los millennials en los puestos...
3 de cada 4 empleados reclaman mayor flexibilidad horaria para mejorar la conciliación
La conciliación y la flexibilidad horaria se han convertido en dos de las principales preocupaciones de los empleados españoles. Lo corrobora el estudio “Expectativas...
El paseo del café
Autora: Cristina Castillo, consultora senior, formadora, tutora y ponente
8 de la mañana. El jefe acude a la máquina de café que tenemos cerca de...
El ranking de las marcas líderes en inteligencia emocional
La inteligencia emocional es un aspecto a la que las marcas dan más importancia cada día debido a que se han demostrado sus beneficios...
