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La Inteligencia Artificial y la economía del dato, apuesta clave de Europa hacia la...
La tecnología digital se ha convertido en una parte central en la sociedad por lo que la confianza y fiabilidad en estos avances es...
La buena salud del sector de experiencia de cliente favorece la empleabilidad
La llegada de tecnologías como la inteligencia artificial y el big data al sector del contact center ha supuesto una verdadera revolución. La incertidumbre...
España, quinto país en Europa que más invierte en IoT
España se sitúa en quinta posición como país que más invierte en IoT, por detrás de Alemania, Reino Unido, Francia e Italia. Además, se...
ACTUALIDAD
Majorel celebra su primer año con importantes hitos de crecimiento
Majorel, compañía experta en servicios de experiencia de cliente y Business Process Outsourcing (BPO) para algunas de las marcas más reconocidas del mundo, celebra...
Sitel refuerza su oferta en robotización y automatización de procesos de contact center
Sitel Group, una de las principales empresas de gestión de experiencia del cliente, refuerza su oferta en automación y robótica de los procesos del...
Grupo Unísono y Avaya firman un acuerdo como Partners
Grupo Unísono y Avaya, expertos en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, han firmado un acuerdo como partners tras la...
