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¿Los líderes en customer experience nacen o se hacen?
Ser un líder centrado en el cliente, no es una tarea fácil. Pero estás perdido si en tu empresa nadie se encarga de la...
La importancia de dar las gracias
Los clientes son la razón principal por la que existen los negocios. Por este motivo es muy importante mostrarles nuestro agradecimiento a través de...
Psicología para fortalecer la relación con el cliente
Es importante profundizar y fortalecer la relación con tus clientes, para ello es buena idea aplicar la psicología en tu estrategia de marketing. Todo...
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El ‘big data’ herramienta principal para la transformación digital
El sector empresarial está casi plenamente dominado por la transformación digital. El nuevo informe de la escuela de negocios Zigurat y la consultoría Setesca 'Future...
David Tajuelo dirigirá NFON Iberia
NFON ha abierto una nueva etapa en el mercado ibérico con el nombramiento de David Tajuelo como nuevo director general. El directivo, que es...
Cuando un mensaje se convierte en una experiencia deja de ser solo un mensaje
Una nueva edición de 'Experience Fighters' abordó el diseño de experiencias con los mayores expertos nacionales e internacionales de estas disciplinas en el Teatro...
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