La tecnología mejora el bienestar en el trabajo: el uso de la IA y el big data para reducir las lesiones laborales

Un nuevo proyecto usa la tecnología de inteligencia artificial y big data para mejorar el bienestar laboral y reducir posibles lesiones en el trabajo.

La creación del storytelling: cómo aprovechar las reseñas positivas de clientes como testimonios

Las reseñas online se han convertido en un arma muy poderosa para convencer a clientes potenciales de la calidad de tus servicios o productos.

Los 7 mandamientos de la atención al cliente B2B

Conocer al cliente y ofrecerle el servicio que mejor se adapte a sus necesidades aumentará su fidelidad en un mercado con tantas opciones.

«Excellence», el nuevo modelo premium de Viajes El Corte Inglés

El nuevo modelo ofrece servicios y experiencias premium basadas en la personalización y la exclusividad a la hora de viajar.

San Miguel demuestra que el videojuego es un sector en auge para conectar con...

La compañía estrena “Delivery On Time”, el proyecto ganador de la segunda edición de la Beer Jam by San Miguel, que reunió a más de 40 desarrolladores de todo el país.

actualidad

Talkdesk, elegido como solución de centro de contacto de Walbox

El pionero en sistemas de carga de vehículos eléctricos se embarca en la transformación digital para generar una mejor experiencia del cliente.

tendencias

La creación del storytelling: cómo aprovechar las reseñas positivas...

Las reseñas online se han convertido en un arma muy poderosa para convencer a clientes potenciales de la calidad de tus servicios o productos.

Directorio de empresas

gestión de personas

La tecnología mejora el bienestar en el trabajo: el uso de la IA y...

Un nuevo proyecto usa la tecnología de inteligencia artificial y big data para mejorar el bienestar laboral y reducir posibles lesiones en el trabajo.

El poder de la tecnología para retener a los agentes del contact center y...

Las tecnologías que impulsan el trabajo de los agentes y facilitan su experiencia de empleado se han convertido en la clave para retener talento.

EVENTOS

GoContact presenta el objetivo de GoPartners Program a asociaciones y empresas

GoContact a Broadvoice company, líder en soluciones de Contact Center, presentó ayer su programa de trabajo colaborativo, GoPartners Program, donde busca asociarse con empresas...

4 razones para terminar de incluir WhatsApp Business en tu estrategia de comunicación

¿Todavía no has implementado WhatsApp Business en tu empresa? La plataforma está de moda en el sector de experiencia de cliente, y no es...

Noticias más populares

TENDENCIAS

Es un espacio en el que especialistas, directivos de atención al cliente/experiencia del cliente y proveedores de tecnología y servicios trabajan juntos colaboran, generan sinergias y forman una comunidad profesional de referencia.

SECTORES

Nube pública, eficiencia, IA y sostenibilidad destacan entre las tendencias de 2023, según IDC

IDC confirma que la nube pública, las infraestructuras digitales y la IA serán las principales prioridades de inversión.

Las prácticas ágiles como solución al agotamiento laboral

El cansancio provocado por periodos de presión excesiva o prolongada se traslada al ámbito del trabajo, sea provocado o no directamente por este. Por...

Las claves para fidelizar clientes en la España inmunizada

España alcanzó la inmunidad de grupo hace unos meses y desde entonces hemos retomado hábitos del día a día que recuerdan a la época...

Google Cloud apuesta por impulsar la soberanía digital en España

Google Cloud tratará de impulsar la soberanía digital en España asociándose con Minsait, una compañía de Indra. Ambos han anunciado una alianza estratégica ampliada...

CLABE y Fundación Cibervoluntarios, juntos apoyan la transición digital

La Fundación Cibervoluntarios, ONG pionera en transformación digital con impacto social con 20 años de trayectoria, y Club Abierto de Editores (CLABE), la asociación...

¿Cómo es el nuevo perfil del cliente en el sector asegurador?

La pandemia ha ocasionado una gran transformación de las necesidades y demandas de los clientes. Pero si hay un sector que ha visto modificado...

Iris Global inicia un servicio de telemedicina deportiva con Reebok

La marca de soluciones globales de asistencia Iris Global ha establecido un acuerdo para ofrecer un servicio integral de telemedicina deportiva con Reebok. La...

¿Cómo influirá el nuevo proyecto de Ley de atención al cliente al sector bancario?

Si la semana pasada el Consejo de Ministros anunciaba la aprobación del anteproyecto de Ley  servicios de atención al cliente, cuyo objetivo es buscar el...

El 90% de las compañías de seguro de decesos incluyen servicios digitales

El pasado 16 de noviembre se presentó en Icea el III informe sobre las tendencias en relación con el seguro de decesos. El estudio...

La futura ley de atención al cliente buscará garantizar una experiencia más personalizada e inclusiva

El Consejo de Ministros aprobó el pasado martes el nuevo anteproyecto de Ley de servicios de atención al cliente. Con ella, se se obligará...