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Zendesk premia a redk como mejor partner en implementación de proyectos
2020 ha sido un año repleto de desafíos y retos, afrontados a marchas forzadas. Sin embargo, pasada la tempestad, es el momento de hacer...
Las predicciones de Telefónica Cloud para 2021
2020 ha sido el año en que el cloud computing se convirtió en una prioridad en la agenda corporativa de todas las organizaciones. Las...
10 claves para una estrategia de servicio al cliente de redes sociales
Las redes sociales como canales de servicio al cliente son cada vez más demandados por los clientes. Esto además, se ha potenciado durante el...
ACTUALIDAD
Transcom obtiene la certificación Top Employer España 2021 por cuarto año consecutivo
Si 2021 es el año en el que hay que reconocer los grandes esfuerzos llevados a cabo durante 2020, también ha de ser el...
ILUNION entrega sus Premios Mejores Agentes 2020
El área de Contact Center de ILUNION ha entregado por cuarto año consecutivo sus Premios Mejores Agentes 2020. Estos galardones son fruto de la...
2021: el camino a seguir para la experiencia del cliente
La montaña rusa que ha sido 2020 cambió drásticamente nuestra forma de pensar, pero sobre todo nuestra manera de actuación respecto a la participación...
EPOS se alía con Dell Technologies para potenciar una óptima comunicación entre organizaciones
La rápida transformación digital experimentada en los últimos meses está fomentando el desarrollo a marchas forzadas de nuevas soluciones tecnológicas que faciliten el trabajo...
Así será 2021, a través de las tendencias tecnológicas
2021 será el año en que los equipos de automatización de redes, seguridad y tecnología experimenten grandes mejoras, tanto en eficiencia como en capacidad...
