SECTORES

TENDENCIAS

CX

5 principios que debe seguir la CX en tiempos de crisis

Dada la propagación del coronavirus y la recesión en la economía, cada organización necesita repensar cómo funciona. Como profesional de Customer Experience, puede desempeñar...
contact center

El contact center teletrabaja y sigue ofreciendo soporte a servicios esenciales

La aprobación del nuevo Real Decreto-ley del pasado domingo redujo la movilidad de la población para hacer frente a la crisis del COVID-19, cesando...

Lluís Soldevila: «Transformación digital es más que home office»

En la actual situación, tanto las empresas como los empleados van a pasar por una fase obligatoria de adaptación al teletrabajo. Para algunos será...

ACTUALIDAD

contact center

Cómo afrontar los retos en atención y experiencia de cliente en healthcare

Los desafíos y retos a los que se enfrenta el sector de experiencia y atención de cliente, ahora y antes del confinamiento obligado por...
Mia Advanced Systems

Raquel Serradilla se incorpora a Mia Advanced Systems

Rompiendo con la tendencia del contexto actual, Mia Advanced Systems invierte en conocimiento y liderazgo con la incorporación de Raquel Serradilla Juan como Directora...

¿Qué pasaría si no funcionaran los contact centers? El apoyo a servicios esenciales

Estos días recibimos todo tipo de información sectorial orientada, sobre todo, a tranquilizar a empleados y clientes, por las medidas que toman las compañías...

Directorio de Empresas

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis de navegación de los usuarios, mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias y mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que rechaza el uso de cookies, pudiendo producirse errores de navegación o problemas de visualización de determinados contenidos. Para más información, consulte previamente nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies