Carmen Alegría nueva directora de talento y desarrollo en Intelcia

Intelcia, multinacional global líder en servicios de gestión de outsourcing y atención al cliente, incorpora a Carmen Alegría como nueva directora de Talento y Desarrollo.

Con este nombramiento, la directiva asumirá las responsabilidades de gestión, desarrollo y retención de talento en la compañía. Será así la encargada de captar los perfiles más adecuados para los distintos equipos de Intelcia, además de diseñar un plan de desarrollo y crecimiento profesional para los empleados y empleadas de la multinacional. Uno de los principales retos que deberá abordar será la retención del talento de la compañía, para lo que creará programas formativos y de carrera personalizados, que garanticen el crecimiento profesional, el desarrollo de competencias y las habilidades técnicas de los colaboradores.

«Mi experiencia profesional me ha enseñado la importancia de establecer y aplicar un modelo de liderazgo en las empresas alineado a todos los niveles con la cultura organizacional. También me ha permitido gestionar equipos en entornos cambiantes y complejos, e implantar de manera eficaz diferentes estrategias con impacto en las personas con el último fin de alcanzar los objetivos de negocio. Mi objetivo en Intelcia será situar a los empleados y empleadas en el centro de la organización para generar un impacto en todas las áreas, consolidar la cultura organizacional a todos los niveles e impulsar la experiencia del empleado como herramienta para la captación y retención del talento», afirma Carmen Alegría.

La nueva directora de talento y desarrollo de Intelcia cuenta con más de dieciocho años de experiencia en la dirección de Recursos Humanos y Transformación en varias compañías de los sectores de Consultoría, BPO & Contact Center y Hospitality. Durante su carrera profesional ha liderado, impulsado y acelerado de manera eficaz los procesos de transformación cultural en varias empresas, siempre desde el ámbito del talento a través de la experiencia del empleado. En su última etapa profesional, ocupó el puesto de Global Talent & Learning Manager en la cadena hotelera de presencia nacional e internacional Palladium Hotel Group.