Las iniciativas en employee experience han crecido en los últimos años. Pero no solo vale con las palabras, sino que los hechos tienen que demostrar la línea que sigue la empresa y la apuesta que hacen por las personas que la forman. Algo que han impulsado en Finetwork desde hace varios meses.
En Contact Center Hub ya hablamos de las ideas que llevaba a cabo la compañía española de fibra y móvil enfocadas en sus empleados. Entre ellas, entraba el programa bauizado como «Finetwork Health», que consiste en el acompañamiento del empleado durante su estancia en la empresa. La idea es que las personas que trabajan con ellos puedan llevar una vida saludable. Y desde nuestro medio hemos sido testigo de su forma de aplicarlo.
El pasado 7 de octubre, Finetwork nos invitó a asistir a uno de los talleres que entra dentro del programa cuyo objetivo es cuidar de la salud física y bienestar emocional de los empleados de la compañía. En concreto, el taller que presenciamos estaba centrado en cómo reducir el estrés y la ansiedad a través del mindfulness, donde los empleados aprendieron a gestionar los pensamientos y emociones. Fue impartido por Francisco Redondo Segura, del Instituto Mithila, un espacio de crecimiento integral y centro de meditación especializado en cursos de meditación y yoga, mindfulness y retiros espirituales.
La dinámica inició con una parte teórica centrada en comprender las claves del bienestar mental y el control de las emociones, teniendo cuenta la importancia del contexto actual de frenetismo y multitarea constante al que nos sometemos a diario. Así, Redondo, recalcó la importancia de mantenerse siempre presente y con atención a los sentimiento y emociones del ahora, amplificando nuestra presencia consciente.
Por otro lado, la segunda parte del taller estuvo centrada en la práctica, con ejercicios para interiorizar lo explicado y profundizar en el estado de consciencia y atención al ahora. Además, se hicieron ejercicios que los empleados pueden emplear en su día a día para potenciar la concentración y la efectividad, conceptos que les permitirán tener más calma a la hora de trabajar.
Este programa interno tiene como objetivo cuidar de la salud física y bienestar emocional de los empleados de la compañía. Así, desde octubre de 2022, se han llevado a cabo actividades y talleres dirigidos a fomentar los buenos hábitos tanto dentro como fuera de las oficinas. Por ejemplo, mediante la inclusión de snacks saludables para comer durante las horas laborales, la celebración de talleres y formaciones prácticas como la llevada a cabo y otras iniciativas para fomentar la actividad física
Cabe destacar que todos estos talleres son, además de voluntarios, celebrados en horario laboral. Alejandro Delgado Sánchez, responsable de comunicación y RSC de Finetwork, explicó: «Para Finetwork es fundamental construir un espacio que cuide el bienestar de las personas que conforman la compañía. Creemos que fomentar la creatividad, la motivación y las ganas de mejorar en el puesto de trabajo requieren un buen estado de salud».
