Nace ABAI Group de la integración de RAINBOW y EXTEL
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- Se trata de un campo de actividad que ha alcanzado un exponencial desarrollo en los últimos años y aporta resultados extraordinarios en la mejora de los procesos de externalización de interacciones y la consultoría de experiencia del cliente.
- La suma de capacidades y sinergias de ambas compañías ha dado lugar a la consolidación de ABAI Group que cuenta con centros de trabajo en Madrid, Barcelona, A Coruña, Málaga, Zaragoza, León y Manizales, además de un colectivo de 3.700 profesionales con una sólida y amplia experiencia en distintas áreas de especialización y un volumen de negocio superior a los 80 millones de euros.
- La compañía ha diseñado un ambicioso plan de negocio basado tanto en crecimiento orgánico como en la adquisición de empresas especializadas en tecnología, en particular relacionadas con Big Data, Analítica y Robotización, que complementan y fortalecen su actual cartera de servicios. La materialización de este plan supondría para ABAI Group duplicar su cifra de negocio en 2025.
- La visión del equipo que integra ABAI Group es convertirse en un partner estratégico de sus clientes, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras y diferenciales junto a la experiencia del mejor equipo de personas.
- ABAI Group tiene entre sus clientes a grandes empresas en los sectores de Telecomunicaciones, Banca-Seguros, Energía, Servicios y Administración Pública.
- “El sector de la externalización de procesos de negocio ha experimentado una profunda transformación en la última década, tanto en lo que se refiere a su vertiente tecnológica como de negocio. Para las empresas es un factor estratégico contar con partners que les ayuden a penetrar en el mercado con altas capacidades de previsión y análisis e importantes retornos en términos de conversión y fidelización de clientes. La fusión de dos empresas con sólidas trayectorias en el mercado como RAINBOW Comunicaciones y EXTEL CRM, para convertirse en ABAI Group, da como resultado un importante jugador nacional con ambición de seguir creciendo un mercado muy competitivo y con unas perspectivas muy importantes de crecimiento”, declara José Ignacio Salan Director General de ABAI Group.