Fnac se alía con Glovo para afianzar su estrategia online y omnicanal

El retailer de productos culturales y tecnológicos Fnac refuerza su canal online. Mediante una alianza con Glovo, los usuarios de esta plataforma tendrán acceso...
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Personalización de la experiencia, ventaja competitiva en retail

Uno de los secretos de las marcas de éxito de la actualidad está en la experiencia de cliente. Teniendo en cuenta sus necesidades, gustos...
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La compra frictionless ofrece una mejor experiencia de cliente y una mayor eficiencia en...

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Moda y tecnología para la retención de clientes

AS, Agnés Sunyer es un concepto de moda diferente. el conocimiento de las necesidades de la mujer, junto con la combinación de las herramientas...
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El contact center en el sector retail y el comprador pospandemia

La resiliencia es la palabra que define por excelencia al sector retail con la llegada de la pandemia. Gracias a la capacidad de adaptación,...
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La experiencia de cliente como ventaja competitiva en retail

Hace algunos años la mayoría de las ventas minoristas se realizaban en las tiendas. Independientemente del modelo de comercialización, la mayoría de los ingresos...
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Las 5 formas de mejorar la experiencia de cliente en pequeñas empresas

En los pequeños negocios, la relación con el cliente es esencial para mantener el negocio a flote. Aunque ofrecer una experiencia de cliente en...
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Las ventas online crecen un 65% en España en el primer trimestre del año

Salesforce, la compañía líder global en CRM, ha publicado los datos de su conocido Shopping Index, que revela el crecimiento del comercio digital mundial y los...
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Las 5 mejores prácticas de los líderes del sector retail

2021 representa la consolidación de una disrupción en los hábitos, necesidades y expectativas de compra del consumidor. Esto nos obliga a intensificar esfuerzos en...

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