Ibercaja impulsa su centro de gestión de canales a distancia y avanza en su...
Ibercaja impulsa su centro de gestión de canales online y telefónico para alinear su estrategia con la que está llevando a cabo en su...
Cómo optimizar el rendimiento en un call center
La capacidad de atención de un cliente promedio es menor que la de un pez dorado, según el Centro Nacional de Información Biotecnológica. La...
Los seguros han sido uno de los sectores a los que más ha impactado...
Aunque en un principio internet podría parecer una amenaza para el sector porque los clientes generaban más feedback con las compañías de seguros sin...
El blockchain puede ser la solución para garantizar la seguridad de los datos en...
El futuro de la atención médica podría depender de la transmisión abierta de los datos del paciente por varias razones, desde los datos del...
Conocer las tendencias para optimizar la tecnología
MetLife y la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá a ambas organizaciones optimizar sus recursos...
Las 10 cosas que debes saber sobre un call center
Los centros de llamadas son valiosos para las empresas puesto que proporcionan una plataforma para los clientes donde la empresa tiene la oportunidad de...
Las empresas necesitan ayuda para adaptarse a la transformación digital
Las empresas entienden la importancia de la transformación digital, pero hay barreras que están obstaculizando la adopción a este cambio, así lo muestra la...
Transformación digital, inteligencia artificial y omnicanalidad
Los próximos 10 y 11 de abril en se celebra Innovation Finance Congress, un evento de referencia del sector bancario que se centrará en...
Las amenazas de la era digital
La amenaza de robots asesinos tras la última campanada que daba paso al año 2000 resultó funcionar sólo para otorgarle misterio y sueños de...
Internet y la sociedad conectada
El relato del éxito de Internet podría comenzar: "parece que fue ayer cuando...", pero la realidad es que el invento, que llegó a nuestras...
