La experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador
El sector asegurador sigue siendo uno de los más propensos a invertir en tecnología para optimizar sus procesos de negocio. Por ello, el próximo...
Clientes prescriptores: La fidelidad no es suficiente
Experiencia del cliente es un término que incluso ahora puede provocar un rictus en más de un ejecutivo (un error enorme para una marca)....
Enric Company presentará Contact Forum 2020
Plataforma de Negocio contará con Enric Company como presentador de la tercera edición de Contact Forum 2020. El conocido reportero de TVE será el...
Mago More inaugurará la edición 2020 de Contact Forum
La edición de 2020 de Plataforma de Negocio contará con el inconfundible Mago More en la ponencia inaugural de la tercera edición de Contact Forum. Conferenciante, formador, empresario,...
Los máximos responsables de atención y experiencia de cliente se reúnen en Xpert Summit
En la mañana del 22 de enero celebramos en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) en Madrid, la tercera edición...
España refuerza su compromiso con la digitalización de la economía
El Gobierno de España refuerza su área de transformación digital con la creación dos nuevas secretarías: la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia...
Un hotel inteligente para personalizar la experiencia del cliente
El hotel inteligente (smart hotel) ya es una realidad. Esta tendencia tecnológica tiene la capacidad de aportar beneficios tanto a los huéspedes como a...
La Unión Europea avanza hacia un estándar de certificación de ciberseguridad común
No cabe duda que la ciberseguridad está integrándose cada vez más en las estrategias y planes de acción de numerosas compañías e instituciones. Un...
Dentistas personalizados gracias al «diente en chip»
Es un dispositivo dental en miniatura que ofrece al dentista una visión en tiempo real de la reacción de la boca de los pacientes...
Free Now: Del customer service al customer care
Free Now (anteriormente mytaxi) llegó a España en 2012, con el objetivo de acompañar al taxi en su transformación digital y acercar el sector...
